1 - Ürünümüz bütününü oluşturan tüm parçalar da dahil olmak üzere firmamızın garanti kapsamındadır.
2 - Ürünün arızalanması durumunda tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
3 - Ürünün tamir süresi en az 30 iş günüdür. Bu süre ürünün istasyona, servis istasyonunun olmaması durumunda malın satıcısı, bayi acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar.
4 - Ürünün garanti süresi içinde arızalanması halinde; işçilik masrafı ve değiştirilen parça bedeli için hiçbir ücret talep edilmeksizin tamiri yapılacaktır.
5 - Ürünün; tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydı ile bir yıl içinde, aynı arızanın ikiden fazla tekrar etmesi veya dörtten fazla farklı arızanın ortaya çıkması sonucu üründen yararlanamamanın süreklilik kazanması, tamir için gereken azami sürenin aşılması, satıcı, bayi, temsilciliği veya üreticinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün olmayacağı durumlarda, ücretsiz olarak değiştirme yapılacaktır.
6 - Ürünün kullanma klavuzunda yer alan koşullara aykırı kullanılması nedeniyle oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7 - Garanti belgesi ile ilgili çıkabilecek sorunlar için Ticaret ve Sanayi Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
8 - Garanti süresi ürün teslim tarihinden itibaren başlar ve iki yıldır.
9 - Tüketici satın aldığı ürünün döşemesini, ahşap ve metal kaplamasını, rengini kişisel tercihlerine göre talep edebilir. Standart özelliklerin dışına çıkan, kişiye özel üretilen ürünlerdeki döşeme, kaplama ve renk farklılıkları garanti kapsamı dışındadır.
10 - Garanti belgesine konu olan ürünler tüketicinin talepleri doğrultusunda tamamen kişiye özel, tüketicinin tercih ettiği malzeme ve kumaşlarla üretilecektir. Dolayısıyla stoğa üretim yapılmamaktadır. Kendisine özel üretilmiş ürünlerden vazgeçmesi durumunda tüketici, üretici veya satıcı firmanın isteyeceği tazmin bedelini öder.

Ürünleri işlevleri dışnda kullanmayınız.
Ürünlerin konulacağı zeminin düzgün ve kuru olmasını sağlayınız.
Ürününüzü rutubetli, tozlu ve doğrudan güneş ışığı alan ortamlardan uzak tutunuz.
Ürününüzü ısı kaynaklarından (katı yakıt sobası, elektrikli ısıtıcı vb.) en az 1 m uzakta konumlandırınız.
Ev taşıma veya yer değiştirme durumlarında sürükleyerek veya dar yerlerden sürterek taşıma yapmayınız. Ürününüzü alt kısımlardan, dengeli bir şekilde tutarak taşıma yapınız.
Taşıma esnasında darbelerden koruyucu paketlemeye özen gösteriniz.
Herhangi bir sebeple ürünün kol ve sırt kısımlarının üzerine ayak basarak çıkmayınız, oturmayınız. Ürününüzün hiçbir bölümüne akıcı, patlayıcı,yanıcı, yapışkan benzeri kimyasal maddeler ile ağır, delici, kesici aletler koymayınız.
Çocukları ve evcil hayvanları hareketli mekanizmalardan uzak tutunuz.
Hareketli mekanizmaların kullanımı sırasında, üründe bulunan bazı metal aksesuarların (yatak kulbu,metal iskelet profili vb.), sert ve sivri bölgelerin size zarar vermemesine dikkat ediniz.

Hareket edebilen dolgulu minder ve kırlentleri belli aralıklarla çevirme ve yön değiştirme yöntemi ile lekelenmenin ve solmanın eşit dağılımını sağlayınız. Şeklini kaybeden dolguları hafif el hareketleri ile düzelterek formun bozulmasını engelleyiniz. Ürününüzü uzun süre kullanmayacaksanız, üzerini bir bez ile tamamen örterek tozdan ve güneş ışığından koruyunuz. Ürün üzerinde dikişten veya kumaştan çıkmış iplik ucunu koparmayınız. Kumaşa zarar vermeden alt taraftından makasla kesiniz. Ürününüzün bulunduğu ortamda veya etrafında yapılacak herhangi bir tadilat, boya-badana, temizlik öncesi ürününüzü mümkünse ortamdan uzaklaştırınız yada koruyucu önlemler alınız.

Fermuarlı - kılıflı olan koltuk, mider ve kırlent kumaşlarının temizliği için, ürününüzün üzerindeki yıkama talimatı etiketini inceleyiniz. Döşemelik kumaşlarınızın deforme olasılığını göz önünde bulundurarak, yıkama talimatlarının dışına çıkmayınız.

Ürününüzün direkt olarak güneş ışınlarına maruz kalmamasını sağlayınız.
Ürününüzü ısı kaynaklarından (katı yakıt sobası, elektrikli ısıtıcı vb.) en az 1 m. uzakta konumlandırınız.
Ürünün içine ve üzerine aşırı ağırlık uygulamaktan ve ürüne, dengesini bozabilecek ağırlıktaki cisimleri yaslanmaktan kaçınız.
Ürününüzü amaçları dışında kullanmayınız.
Herhangi bir sebeple ürünün üzerine çıkmayınız, basmayınız, oturmayınız.
Ürününüzü çarpma ve çizilmelere karşı koruyunuz.
Ürününüzün hiçbir bölümüne akıcı, patlayıcı,yanıcı, yapışkan benzeri kimyasal maddeler, ağır, delici, kesici aletler koymayınız.
Montaj şemasında ve kullanım esnasında ürünün düzgün bir zemin üzerinde bulunduğundan emin olun.
Ürünlerinizi yüklü iken iterek veya çekerek hareket ettirmeyiniz. Boş olarak, alt kısımlardan, dengeli bir şekilde tutarak taşıma yapınız.
Ürünün uzak bir mekana taşınması durumunda, parçalarını söküp, ambalajlayarak zarar görmesini engelleyiniz.

Ürününüzün üzerinde sergilediğiniz objeleri belli periyotlarda yer değişikliği yaparak iz yapmasına engel olunuz.
Ürününüzün kurulum şemalarını saklayınız. Daha sonraki yer değişimlerinde şemaya göre kurulum yapınız.

Ürününüzün temizliği ve bakımı nemli ve temiz bir bez yardımı ile dairesel hareketlerle, kimyasal malzeme kullanmadan mümkünse kloru alınmış su ile yapınız.